時(shí)間:2011-01-15 來源:合肥網(wǎng)hfw.cc 作者:hfw.cc 我要糾錯(cuò)
疑問 差價(jià)收得合理嗎?
▲李女士 391****
去年10月份的時(shí)候,我報(bào)名參加了一個(gè)港澳游。我在香港刷卡購(gòu)買了幾條總價(jià)值6000多港幣的項(xiàng)鏈。
但購(gòu)買之后,我又后悔了,因?yàn)閼岩身?xiàng)鏈的品質(zhì)不過硬。2天后,在從深圳回合肥前,我提出要退貨,當(dāng)時(shí)旅行社也同意了。但等到12月底,旅行社通知我去拿錢時(shí),卻被收取了4%的費(fèi)用,說1%是匯率差,還有3%是銀行的手續(xù)費(fèi)。匯率差我能理解,但手續(xù)費(fèi)的問題我就不明白,怎么能讓消費(fèi)者出呢?
■記者調(diào)查
聯(lián)系上這家旅行社,工作人員介紹,持卡消費(fèi),商家會(huì)承擔(dān)手續(xù)費(fèi)。顧客要求退貨時(shí),商家也不會(huì)做虧本買賣,手續(xù)費(fèi)需要顧客承擔(dān)。
銀聯(lián)熱線的工作人員介紹,消費(fèi)者刷卡消費(fèi),在退貨之后,除特殊類商戶外都會(huì)退還手續(xù)費(fèi)。就是手續(xù)費(fèi)不退還,也不由支付的個(gè)人承擔(dān),“要是遇到要求消費(fèi)者承擔(dān)手續(xù)費(fèi)的商家,消費(fèi)者可向銀聯(lián)舉報(bào)。”
但是消費(fèi)者在香港或者境外消費(fèi)時(shí),不同的商戶對(duì)退貨會(huì)設(shè)定一些手續(xù)費(fèi),所以請(qǐng)持卡者提前向商家了解相關(guān)情況。若事后對(duì)退貨收費(fèi)有異議,可以提供相關(guān)單據(jù),向銀聯(lián)反映,銀聯(lián)會(huì)進(jìn)行記錄,并請(qǐng)相關(guān)部門協(xié)助處理。
疑問
政府免費(fèi)提供 治糖尿病的藥嗎?
▲郭先生 13655******
我是包河區(qū)淝河鎮(zhèn)人,我母親患有糖尿病、高血脂,常年靠藥物調(diào)養(yǎng)。聽說,政府提供治療糖尿病的免費(fèi)藥。我母親有醫(yī)保,現(xiàn)在必須吃進(jìn)口藥。我想問下,有免費(fèi)的藥嗎?
■記者調(diào)查
合肥市人社局工作人員介紹,糖尿病沒有免費(fèi)藥提供,但屬于門診特殊病種,可向醫(yī)保中心申請(qǐng),經(jīng)審核取得《特殊病門診醫(yī)療卡》,享受特殊病門診。
享受特殊病門診醫(yī)療的參保人員,每年需繳納400元門檻費(fèi)(社區(qū)醫(yī)院減半),之后根據(jù)使用的藥品,享受醫(yī)保報(bào)銷。本報(bào)記者 孟銀菊 整理
疑問
多層維修基金為啥和高層一樣?
▲劉先生 13966******
疑問
是藥太貴了還是我記錯(cuò)了?
我在北環(huán)陽光花園買的房子,小區(qū)銷售許可證上寫的是高層。但實(shí)際上我買的是多層住宅,合同上寫的也是多層。現(xiàn)在要收維修基金了,多層只要交房屋總價(jià)的1%,但開發(fā)商卻要我們按高層交房屋總價(jià)的2%,這樣合理嗎?
■記者調(diào)查
合肥房管局維修基金管理中心工作人員表示,最近接到很多小區(qū)業(yè)主的電話,反映的都是這個(gè)問題,“開發(fā)商的建筑執(zhí)照,是按高層辦的,所以按高層繳納維修基金。部分多層業(yè)主對(duì)此有意見,需要開發(fā)商向管理中心打報(bào)告。”
另一方面,工作人員稱,維修基金是供業(yè)主使用的,交多了,受益的還是業(yè)主,“如某單元水管整體出了問題,使用的就是該單元業(yè)主繳納的維修基金,不會(huì)牽扯到其他單元。”
▲李先生 15005******
我在合肥市二院購(gòu)買了一盒西安楊森制藥的咪唑斯汀緩解片,一盒七片裝,當(dāng)時(shí)花了25.92元。后來我托一位朋友,在宿松路某藥房買了一盒一模一樣的藥,結(jié)果只花了9元錢。藥是一樣的,為啥會(huì)有這么大的差價(jià)呢?
■記者調(diào)查
記者咨詢了合肥大藥房、百姓緣藥房、省立藥房等多家藥房,得知該藥品的售價(jià)都在20元以上。市二院對(duì)此回應(yīng),該院此種藥品的銷售價(jià)格確實(shí)是25.92元,是經(jīng)過政府定價(jià)的,“我們還詢問了其他幾家醫(yī)院,都是這個(gè)價(jià)格。”李先生表示,藥是朋友幫他購(gòu)買,可能中間有什么誤會(huì)。本報(bào)記者 孟銀菊 整理
疑問
寬帶的修理速度能快一點(diǎn)嗎?
▲周先生 13865******
我住在周谷堆附近,使用的是中國(guó)電信的寬帶,上個(gè)月我的寬帶壞了兩次,讓人郁悶的是,寬帶只要一壞,就要等三十多個(gè)小時(shí)才能修好,我家的寬帶已經(jīng)修過一次了,最近又壞了。
■記者調(diào)查
中國(guó)電信寬帶客服工作人員表示,馬鞍山路正在修路,因?yàn)槭┕ぴ驅(qū)е戮W(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)故障,對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)使用產(chǎn)生了影響。“我們會(huì)了解相關(guān)原因,加快維修的速度。”
疑問
申請(qǐng)廉租房需符合什么條件?
▲孫女士 13305******
我退休了,老伴也下崗了。幾年前,兒子按揭購(gòu)買了一套140平方米的房子。現(xiàn)在我和老伴想搬出去單獨(dú)住,請(qǐng)問我們可以申請(qǐng)廉租房嗎?
■記者調(diào)查
合肥市房產(chǎn)局住房保障處工作人員介紹,申請(qǐng)廉租房需要有合肥戶口,達(dá)到人均年收入6863元以下,人均住房面積16平方米以下的標(biāo)準(zhǔn)可以申請(qǐng)廉租房。“廉租房是為了照顧家庭住房困難的市民的,孫女士家已經(jīng)有一個(gè)140平方米的房子了,不符合條件。”本報(bào)記者 林玲 整理
疑問
當(dāng)涂支路啥時(shí)候開始維修?
▲沈先生 15056******
我想咨詢一下,當(dāng)涂支路到底什么時(shí)候能開始修?這條路比較窄,旁邊還有個(gè)小學(xué),在學(xué)生上學(xué)放學(xué)的時(shí)候,通行特別困難。我很早就聽說要修路,但是一直也沒動(dòng)靜。
■記者調(diào)查
包河區(qū)建設(shè)局交通市政科工作人員介紹,當(dāng)涂支路改造拓寬工程春節(jié)后就會(huì)動(dòng)工,目前已進(jìn)行到了招投標(biāo)的階段。
本報(bào)記者 孟銀菊 整理
氣憤
準(zhǔn)遷證咋一直辦不下來
▲杜女士 13721******
近一段時(shí)間,我在辦理婚遷,需要從鳳陽遷到合肥。2010年11月底,我就把材料遞交給包河區(qū)的派出所,但準(zhǔn)遷證卻一直沒有辦下來。1月7日時(shí),我再次去派出所詢問進(jìn)展,得到的答案是:領(lǐng)導(dǎo)沒有批下來,還要再等等。我覺得我資料都齊全,為什么還需要等這么久?
■記者調(diào)查
合肥市公安局戶籍科工作人員介紹,辦理準(zhǔn)遷證,要求在30個(gè)工作日內(nèi)辦完,“加上節(jié)假日,肯定不會(huì)超過2個(gè)月。”建議杜女士確認(rèn)下時(shí)間,再與派出所溝通。
氣憤
超市怎么出爾反爾?
▲宋女士 352****
1月7日那天,我在十五里河的日之惠超市購(gòu)物,我一共買了80元錢的東西,工作人員說,加三元送瓶雪碧。為了這瓶雪碧,我還特意回家取了錢。但等我回來要領(lǐng)雪碧的時(shí)候,服務(wù)臺(tái)的工作人員卻說不能送我雪碧,理由是小票上顯示,我購(gòu)買的商品已經(jīng)打折,不能再參加活動(dòng)。讓我氣憤的是,為什么不早點(diǎn)和我說?害我還特意回趟家拿錢。
■記者調(diào)查
聯(lián)系上這家超市,工作人員表示,對(duì)于商品已經(jīng)參加折扣活動(dòng)的,確實(shí)不能再參加送雪碧活動(dòng),“可能工作人員在表達(dá)時(shí)有些欠妥,沒有表述清楚,等到仔細(xì)看了小票,才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)打過折,不能再參加另一個(gè)活動(dòng)了。”給宋女士帶來的困擾,工作人員也表達(dá)了歉意。
著急
李顯余快來領(lǐng)戶口本!
▲席女士 13645******
我是一名出租車駕駛員,1月7日晚,有個(gè)乘客把包落在我車上了。我也不確定是哪一位乘客落下的。包里有一本戶口本,還有銀行卡、票據(jù)等東西。戶口本上,戶主名字叫李顯余,是肥西上派人。希望他看到晨報(bào)后盡快通過4249555聯(lián)系我。本報(bào)記者 孟銀菊 整理
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