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可自助辦理的社保卡業(yè)務指南

為提升社保卡服務水平、給服務對象提供更加便捷高效的服務體驗，我局已通過網(wǎng)站、微信、支付寶、自助終端、咨詢電話、銀行窗口等服務渠道為參保單位和個人提供社保卡相關(guān)業(yè)務辦理，市民可通過以上渠道查詢和辦理社保卡相關(guān)業(yè)務，無需到大廳窗口排隊，具體內(nèi)容如下：

　　一、查詢制卡進度

　　1、您可登錄“合肥市人力資源和社會保障局”網(wǎng)站，進入網(wǎng)上辦事大廳后點擊“金融社保卡制卡進度查詢”進行社保卡辦理進度查詢。

　　2、您可通過關(guān)注 “合肥智慧人社” 微信公眾號、“合肥人社”支付寶生活號進行查詢。

　　3、您可攜帶身份證在全市人社窗口（含區(qū)、縣、街道）和部分社居委的人社自助一體機以及全市所有社居委、行政村和就業(yè)服務驛站的人社便民寶自助終端上進行查詢。

　　二、社保卡首次申辦

　　1、單位經(jīng)辦人可登錄“合肥市人力資源和社會保障局”網(wǎng)站，進入網(wǎng)上辦事大廳“合肥市單位業(yè)務辦理”后可為本單位未辦理社保卡的職工申辦社保卡。

　　2、您可以通過關(guān)注“合肥人社”支付寶生活號，進入“我要辦”中的“社會保障卡”進行申辦。

　　3、目前交通銀行、長豐縣農(nóng)村商業(yè)銀行可提供即時制卡服務，符合首次申辦社保卡條件的市民可攜帶本人有效身份證件和一張一寸白底彩色照片，到以上兩家銀行即時制卡服務網(wǎng)點申領(lǐng)社保卡。（服務網(wǎng)點見下邊列表，另其他社保卡合作銀行即時制卡業(yè)務即將陸續(xù)上線，屆時我們將在 “合肥智慧人社”微信公眾號、“合肥人社”支付寶生活號上公布服務網(wǎng)點，請大家及時關(guān)注。）

　　4、我市居民可攜帶身份證到全市所有社居委、行政村和就業(yè)服務驛站的人社便民寶自助終端上進行辦理。（如便民寶上制卡信息不全，請到以上渠道自助辦理或到我們的社保卡服務大廳辦理。）

　　注：社保卡首次申辦均不需要繳納費用。第1、2、4項服務制卡周期為3個月，第3項服務為現(xiàn)場快速制發(fā)卡。快速制發(fā)卡為新增業(yè)務，7月底8月初將在交通銀行、工商銀行、郵政儲蓄銀行、合肥市科技農(nóng)村商業(yè)銀行、招商銀行的即時制卡網(wǎng)點陸續(xù)開展快速制卡業(yè)務，新增快速制卡網(wǎng)點請關(guān)注“合肥智慧人社”微信公眾號、“合肥人社”支付寶生活號。

　　三、社保卡激活、改密

　　您可攜帶身份證和社保卡，到全市人社窗口（含區(qū)、縣、街道）和部分社居委的人社自助一體機以及全市所有社居委、行政村和就業(yè)服務驛站的人社便民寶自助終端上進行激活和修改密碼。

　　四、臨時掛失、解掛

　　1、您可以通過關(guān)注“合肥人社”支付寶生活號，進入“我要辦”中的“社會保障卡”進行辦理。

　　2、您可攜帶身份證在全市人社窗口（含區(qū)、縣、街道）和部分社居委的人社自助一體機以及全市所有社居委、行政村和就業(yè)服務驛站的人社便民寶自助終端上辦理。

　　3、您可通過撥打0551-12333接通后按2進入合肥市咨詢服務熱線后按3進行社保卡自助掛失。

　　五、社保卡補換

　　1、需辦理遺失補卡業(yè)務的持卡人可關(guān)注我局“合肥智慧人社”微信公眾號，即可在手機上繳納補換卡費用，并于10個工作日后攜帶本人有效身份證件到所選服務網(wǎng)點領(lǐng)取社保卡并激活賬戶。

　　2、交通銀行和長豐縣農(nóng)村商業(yè)銀行的持卡人，可在我局“合肥智慧人社”公眾號繳納補換卡費用后攜帶本人有效身份證件，到發(fā)卡銀行即時制卡服務網(wǎng)點制作社保卡并激活賬戶。（服務網(wǎng)點，另其他社保卡合作銀行即時制卡業(yè)務將陸續(xù)上線，屆時我們將在 “合肥智慧人社”微信公眾號、“合肥人社”支付寶生活號上公布服務網(wǎng)點，請大家及時關(guān)注。）