一、服務(wù)熱線
熱線號碼：0551-96166
公交熱線實(shí)行24小時(shí)服務(wù)。其中早6:00至晚23:00為人工服務(wù)，其它時(shí)間為語言留言服務(wù)。
二、短信查詢
短信服務(wù)號碼：10639166
適用對象：安徽省中國移動用戶
資費(fèi)介紹：短信發(fā)送費(fèi)用按正常短信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，接收查詢結(jié)果短信免費(fèi)。
提供服務(wù)：
站點(diǎn)查詢----提供停靠查詢站點(diǎn)的所有公交線路號
線路查詢----提供查詢線路所有停靠站點(diǎn)名稱
換乘查詢----提供查詢起點(diǎn)到終點(diǎn)的乘車方案
使用方法：
公交短信服務(wù)查詢的使用方法非常簡單，只要編輯“xl線路號”（線路兩字的首個(gè)拼音字母，不含引號）、“zd站點(diǎn)名”（站點(diǎn)兩字的首個(gè)拼音字母，不含引號）、“hc公交站名，公交站名”（換乘兩字的首個(gè)拼音字母，不含引號）發(fā)送到合肥公交短信服務(wù)平臺代碼10639166，馬上就會收到系統(tǒng)發(fā)來的查詢結(jié)果。
例如：編輯短信“xl801”（不含引號，下同）發(fā)送至合肥公交短信服務(wù)平臺10639166，馬上就會收到系統(tǒng)關(guān)于801路途經(jīng)的所有公交站點(diǎn)的短信回復(fù)；編輯短信“zd百花井”發(fā)送至10639166，將收到停靠站名為“百花井”的所有公交線路的短信回復(fù)；編輯短信“hc百花井，公交四公司”發(fā)送至10639166，就收到從百花井到公交四公司的幾條公交線路選擇方案的短信回復(fù)。
三、掌上公交
請?jiān)诒揪W(wǎng)站服務(wù)指南——下載中心欄目中下載掌上公交APP，安裝在安卓手機(jī)上即可使用，提供換乘查詢、線路查詢和站點(diǎn)查詢。
四、公交wifi
部分電子站牌和公交車上設(shè)有wifi設(shè)備，可以免費(fèi)提供無線wifi，請?jiān)诒揪W(wǎng)站服務(wù)指南——下載中心中公交wifi操作說明查看具體操作。
五、電子站牌
公交部分站點(diǎn)設(shè)置有電子站牌，實(shí)時(shí)顯示車輛到站信息。
