時(shí)間:2014-02-14 來(lái)源:合肥網(wǎng)hfw.cc 作者:hfw.cc 我要糾錯(cuò)
呼叫中心,連接人與人的關(guān)系
作為現(xiàn)在日漸發(fā)達(dá)的國(guó)家,對(duì)市場(chǎng)的要求也越來(lái)越嚴(yán)格,對(duì)于很多人的需求也越來(lái)越難以滿(mǎn)意。呼叫中心是利用最新的科技,連接人與人之間的橋梁。
民眾是十分重要的,呼叫中心是收集民眾的不滿(mǎn)反應(yīng),解決民眾的疑惑,同時(shí)收集客戶(hù)的資料,是企業(yè)貫穿市場(chǎng)的一個(gè)重要行動(dòng)。企業(yè)往往用呼叫中心來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,了解客戶(hù)的滿(mǎn)意程度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)甚至開(kāi)拓市場(chǎng),如果產(chǎn)品的反應(yīng)非常的激烈的話,企業(yè)也好隨時(shí)的做出反應(yīng),推出其他的宣傳活動(dòng)等等。同時(shí)它的功能也是維護(hù)客戶(hù)的忠誠(chéng)度,同時(shí)還可以在了解的同時(shí)推出新的產(chǎn)品,增加企業(yè)的銷(xiāo)售額,這是一種非常好的營(yíng)銷(xiāo)方式。
呼叫中心方便了民眾的反應(yīng),也方便了我們的改進(jìn),讓我們的產(chǎn)品更加的進(jìn)步。
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