時間:2014-01-14 來源:合肥網(wǎng)hfw.cc 作者:hfw.cc 我要糾錯
作為金融危機后調(diào)劑經(jīng)濟構(gòu)造的有效辦法之一,我國電子商務市場經(jīng)由2009年的井噴式發(fā)展,預計在2010年及接下來的多少年內(nèi)仍將連續(xù)高速發(fā)展,電子商務中的消費者權(quán)利掩護正逐步得到政府、行業(yè)及企業(yè)的高度器重。據(jù)網(wǎng)上交易保障核心斷定,今后我國電子商務中的消費者權(quán)益保護發(fā)展將重要繚繞三大新的趨勢:一是政府對有關(guān)花費者權(quán)益保護的破法將進一步完美,對電子商務市場將采用互聯(lián)網(wǎng)式的監(jiān)管方法;二是大型電子商務企業(yè)對推進行業(yè)發(fā)展黃金飾品跟消費者權(quán)益保護的力度將一廚房刀具直增大;三是電子商務第三方服務機構(gòu)對消費者權(quán)益保障的作用越來越顯明。政府破法完美,互聯(lián)網(wǎng)式監(jiān)管方法被普遍采用
長期以來,我國電子商務相關(guān)政策法律缺失,網(wǎng)上交易消費者權(quán)益保護缺少有效的法律根據(jù)。國度相干政府部分將通過完善立法方式增強網(wǎng)上交易中的消費者的權(quán)益保護。好比,2009年國度工商總局組織訂正了《消費者權(quán)益保護法》,2010年,國家工商總局還將宣布《網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行動治理暫行措施》,其中明白了網(wǎng)絡交易服務供給者的消費者權(quán)益保護任務。除此之外,各級處所政府也在一直出臺相關(guān)法律劃定,確保電子商務消費者權(quán)益得到有效保護。
在監(jiān)管方式上,政府經(jīng)由長期摸索總結(jié),逐步意識到以網(wǎng)管網(wǎng)的主要性,對互聯(lián)網(wǎng)采取網(wǎng)絡化的監(jiān)管方式已被廣泛采用,并在全國各地獲得良好效果,比方浙江省工商局的浙江省網(wǎng)絡經(jīng)濟服務監(jiān)管網(wǎng)、重慶市工商局的電子商務監(jiān)管服務網(wǎng)、市工商局打造的電子商務市場網(wǎng)絡監(jiān)管平臺及北京工商機關(guān)正盡力建設中的電子商務監(jiān)控平臺等體系。網(wǎng)絡化的監(jiān)管方式摒棄了傳三星N719統(tǒng)監(jiān)管方式中的諸多缺點,適應了互聯(lián)網(wǎng)快捷、高效的特點,整合了與電子商務發(fā)展相干的多種功效,不僅有利于消費者及時投訴舉報,有利于政府對電子商務企業(yè)有效監(jiān)管,而且有利于更加全面、有效保障消費者權(quán)益。
電子商務企業(yè)自動推進行業(yè)發(fā)展跟花費兒童繪畫工具者權(quán)利維護力度
阿里巴巴、等海內(nèi)領軍電子商務企業(yè),接踵開展舉動,擔當起引領行業(yè)發(fā)展、建立行業(yè)規(guī)矩的義務。如阿里巴巴團體成立了專門的研討中央,提出了互聯(lián)網(wǎng)時期的新貿(mào)易文化;致力于電子商務時期的網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)制訂和研討,淘寶網(wǎng)還推出全網(wǎng)消保打算,并將2010年斷定為消費者年;踴躍推動網(wǎng)上交易中的消費者權(quán)益保護;拍拍網(wǎng)也推出了誠信保障規(guī)劃以保護消費者正當權(quán)益,為有效標準和解決我國電子商務行業(yè)中廣泛存在的格局合同分歧理條款問題,拍拍網(wǎng)與網(wǎng)上交易保障中央結(jié)合宣布了2009網(wǎng)上交易服務格局合同示范文本;吸引了海內(nèi)數(shù)十家電子商務企業(yè)的普遍參加。以上趨勢闡明,行業(yè)兒童音樂企業(yè)意識到電子商務良性健康發(fā)展的主要性,自動采用行為,通過樹立行規(guī),標準行業(yè)的發(fā)展。
第三方服務機構(gòu)對消費者權(quán)益保護作用顯明
電子商務第三方服務機構(gòu)在全部電子商務發(fā)展中充任側(cè)重要角色,由于其具備專業(yè)性和獨立性,在消費者權(quán)益保護方面體現(xiàn)的尤為顯著。如網(wǎng)上交易保障核心,它是接收中國電子商務協(xié)會、北京電子商務協(xié)會引導的國內(nèi)獨一一家威望的第三方網(wǎng)上交易保障機構(gòu),該中央自成立至今4年來始終保持致力于網(wǎng)上交易消費者權(quán)益保護,為消費者打造國內(nèi)威望的保險網(wǎng)購門戶;并先后推出了包括企業(yè)交易保障認證、消費者投訴舉報、在線糾紛解決、交易保障先行賠付等在線保障服務,以更好地保障消費者的正當權(quán)益,目前已有包含商城、當當網(wǎng)、出色網(wǎng)、易趣、京東商城、樂友網(wǎng)、凡客誠品、紅孩子、5173等在內(nèi)的25類近400家國內(nèi)著名電子商務網(wǎng)站與保障中央樹立配合,獨特為消費者供給有保障的平安網(wǎng)購服務。
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